よくある質問

 商品について

 サイズはどれくらいですか?

Faq size

髪型や衣装など、キャラクターの造形により変化します。

大まかなサイズ感は、500円玉との比較画像をご参照ください。

 材質はどんな感じですか?

石膏積層造形という方法で造形しています。

細かい石膏の粒を固めたものなので、表面はざらざらしたてざわりです。

樹脂と違い弾性がないため、衝撃などの力がかかると破損することがあります。 また、水に触れると色落ちすることがあります。

観賞用としてお楽しみください。

また、次のような注意点があります:

  • 防水ではありません。水に触れると、塗装が落ちるおそれがあります。
  • 口に含むと危険です。
  • 60℃以上になると破損する恐れがあります。
  • 経年により、紫外線の影響を受けて白化することがあります。

 お支払い・お届けについて

 支払いには手数料がかかりますか?

銀行振込の際の振り込み手数料は、恐れ入りますがお客様にご負担いただいております。

コンビニ決済・クレジットカード決済では手数料は不要です。

 受け取った商品が破損していました。どうすればいいですか?

開封した時点で破損していた場合には、代品をお届け致しますので、お手数おかけしますが puchinoko@5thfloor.co.jp までご連絡ください。


 購入後のトラブルに関するもの

 ぷちのこを落としてしまい、破損してしまいました。どうすればいいですか?

恐れ入りますが開封後の破損につきましては責任を負いかねます。本商品は強い力を受けると破損することがありますので、お取り扱いにご注意ください。

 子どもが誤って誤飲してしまいました。どうすればいいですか?

商品の破損や健康を害する恐れがありますので、小さなお子さまの手の届かない場所に保管してください。

万が一飲み込んでしまった場合には、速やかに医師の診察を受けてください。


 その他

 このページには知りたいことが書いてありませんでした。

ぷちのこに関してご不明な点などございましたら、「お問い合わせ」ページよりお気軽にお問い合わせください。

原則2営業日以内に、弊社スタッフより折り返し連絡差し上げます。